| Este plan es
exclusivamente para clientes finales residenciales. |
| Esta
estrictamente prohibida su explotación comercial o su reventa o
redistribución a terceros. |
| Conoce
los indicadores de velocidad de navegación Hogar |
| Servicio
sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de
servicios fijos |
| Tarifas
y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones. |
| Para
contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las siguientes
condiciones adicionales: |
| Conforme a las medidas
de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del planes
fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes se les podría
reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en horario y/o lugares
de congestión, (más información
en www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de
Telefónica Chile de dar término al contrato por incumplimiento de las
obligaciones del Cliente. |
| Puede conocerse el tráfico consumido,
ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado,
a www.tuconsumomovistar.cl. |
| La
velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de
cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y
subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan
correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por
plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales. |
| Planes
de Internet Hogar no incluyen equipo extensor WiFi Extender. Valor por
arriendo de $2.990 mensual. Cargo de instalación equipo WiFi Extender,
posterior a la instalación del servicio de Internet Hogar, de $20.000. |
| Aplicación
Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra
Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar
GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW,
XDSL Mitrastar DSL2401HNA-T1CC, XDSL Mitrastar DSL-2401HN2-E1C. |
| Ver
las medidas de gestión de tráfico y administración de la red. |
| Ver
los procedimientos de descuentos e indemnización. |
| Ver
todas las condiciones contractuales y comerciales. |
| Calidad y Disponibilidad de
los Enlaces. |
| Fibra
Simétrica 500 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre
el 30 de Mayo de 2022 y 02 de Junio de 2022, consistente en un 50% de
descuento por 12 meses en el valor total del plan y un aumento de velocidad a
700 megas por siempre. |
| Fibra
Simétrica Giga 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida
entre el 30 de Mayo de 2022 y 02 de Junio de 2022, consistente en un 50% de
descuento por 12 meses en el valor total del plan. |
| A los
clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Giga
Simétrica, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de
la instalación hasta dos extensores
WiFi Extender sin costo
mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el
costo del extensor WiFI será de $2.990 mensuales. |
| Condiciones
técnicas mínimas para la instalación del servicio de Internet Hogar |
| Windows: |
| Procesador:
1GHz 32-bit (x86) o 64-bit (x64) |
| Sistema
Operativo: Windows 2000 Sp4, Windows XP SP2, Vista (32-64-bit), Windows 7/8
(32-64-bit) o Windows 10 (32-64 bit). |
| Mac: |
| Procesador:
PowerPC (G3, G4, G5, iMac) |
| Sistema
Operativo: Mac OS 9, Mac High Sierra, Mac Sierra, Yosemite, El Capitan |
| Para
Windows y/o Mac: |
| Espacio
Libre en Disco Duro: Mínimo 2 GB |
| Memoria
RAM: Mínimo 4 GB |
| Tarjeta
Ethernet: GE (1.000 Mbps) |
| WiFi:
IEEE 802.11 b/g/n |
| Condiciones
técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 900 Megas |
| Windows: |
| Procesador:
I5 64-bit (x64) equivalente o superior |
| Sistema
Operativo: Windows 7/10 (64-bit) |
| Mac: |
| Procesador:
I5 64-bit (x64) equivalente o superior |
| Sistema
Operativo: Mac OS 10" |
| Para
Windows y/o Mac: |
| Espacio
Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD |
| Memoria
RAM: Mínimo 8 GB |
| Tarjeta
Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex) |
| Navegador:
FireFox 72.0.2 (64-bit) |
| Para
la contratación de Internet Fibra Óptica desde 400 Megas y en especial para
el Plan FO 900 Megas se requiere: |
| Contar
con un puerto Gigabit Ethernet. |
| Contar
con una Memoria RAM mínimo de 8GB. |
| Contar
con procesador de 4 o más núcleos I5 equivalente o superior. |
| Contar
con las últimas versiones de navegadores. |
| Las
pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin
otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi. |